スタッフセミナー(@_@)リーダーシップコース！！
2016年10月16日
こんにちは
すみたけ歯科 真面目なｗｗ？？ 静香さんです。
土日とお休みをいただいて KOデンタル主催のスタッフセミナー リーダーシップコースに参加してきました。
5年前にベーシックコースに参加し、3年前にアドバンスに参加して今回最終回コースにやっと日程調整がつき参加することができました。
会場に行ったら・・・講師に久し振りに再開したので挨拶し・・・席は決まってて一番前ｗ講師の目の前の席でした٩( ”ω” )و
開始とともに自己紹介をして今回の研修の目的を読んでもらおう！！と言って・・・
『髙野 頼むぞ！！そのためにここの席にしたんだからな！！』 えっ！？そうなんですか？？
自己紹介して読み上げ・・・終わって・・・
講師に『変わってないな。良かった。 髙野は経営者の立場とスタッフの立場という難しい立場にいるんだが、彼女の性格で乗り越えることができるんだ。すごく頼もしい人だからみんなもいろいろ話してみるといいよ。明るくて話しやすい人だから。元気そうでよかった。』という紹介をしていただきましたｗｗ
任務完了！！ 冗談ですが・・・
研修の内容は、二日間にわたりワークも含んで行っていきました。
リーダーの役割とスキル
患者さんが満足する歯科医院づくり
継続的な人間関係つくり
後輩指導
問題解決
コミュニケーションスキル・・・
ベーシックやアドバンスで学んできたことの振り返りができたことと、今後のすみたけ歯科の司令塔として、次の司令塔役にバトンタッチできるように教育することの確認。自分がどうあるべきなのか？の確認をすることができました。
また面白かったのは、待合室・診療室にはこういうアロマ（嗅覚）・この色はこういう効果がある（視覚）・こういう状況の時はBGMとしてはこの音楽（聴覚）って言う話もあったので勉強になりました。
自我状態を知るという事でPACの診断をしたら・・・やっぱり感情が先に出てしまっている・・・と言う結果が・・・
PC・NP・A・FC・ACという項目に分けるんですが・・・私は一番強いのがFC
FC：人間が本来持っている自分の欲求や感覚、感情を損なわずに強化して時分の一部とした部分
OKな部分として：明るい・自由・のびのびしている・エネルギッシュ・好奇心が強い・創造性がある
NGな部分として：わがまま・単純・・本能的・目立ちたがり・自己中心的・持続力がない・人のペースを考えない
私はこれが・・・点数的に満点だったんです(;^ω^)
冷静・客観的自分に気付く：素直・穏やか・辛抱強いの項目がめっちゃ低かったんです・・・困った・・・
やっぱり感情がコントロールできるように今回学んだことを復習し、自分をコントロールできるようにしていこうと思いました。
難しいけど頑張りまーす！！
40歳になったからそろそろ落ち着かないとですねｗｗ
最後に講師の菅原先生からお言葉を頂戴して、終了証をいただきました。
楽しく学ぶことができました。
勉強に行けるのもスタッフが成長してくれてるおかげです。みんな ありがとう！
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歯ピカキッズの強い味方
2016年10月16日
こんばんは
すみたけ歯科のちびっこ副隊長、歯科衛生士のいとうです(/・ω・)/
最近寒くなってきましたね
お外掃除のときによくお会いする方と
つい最近まで「暑いですね～」という会話をしていたはずなのに…
今日は「寒くなりましたね～」でした（笑）
そろそろ、ホットコーヒーが美味しくなる季節です(*´ω｀*)
あ、着色に注意ですよ
ところで
今着色という言葉が出てきましたが
皆さん、どうして着色が歯の表面につくかご存知ですか？
色々な理由はあるのですが、そのうちのひとつが
( ﾟДﾟ)！！「歯の表面のキズ」なんです
ご飯を食べて歯磨きをして
毎日働いてくれている歯の表面には細かいキズがたくさんあります
そんなキズの中に茶渋などが入り込んでしまって
歯の表面に色がつくのです
それではどうしたらよいのか
歯の表面のキズを修復してしまえばいいのです！！！
ここで活躍するのがこれ
「 アパガードリナメル ピカキッズ 」 ※お子さん用
このピカキッズの中には
ナノ粒子ハイドロキシアパタイト という成分が配合されています
この成分が歯の表面のキズに入り込み修復
歯の表面をツルツルにし、着色を防いでくれます
それに加え、このナノ粒子ハイドロキシアパタイトは
お口の中に潜む虫歯菌を集めて固めてしまう、という性質を持っています
つまり、虫歯菌自体をやっつけやすくしてくれるのです
なので、これで歯ブラシをするだけで
お口の中から虫歯菌がいなくなってしまうのです！！
このピカキッズを
素敵なピカ歯キッズを目指しましょう(∩´∀｀)∩
大人の方には
「 アパガードリナメル 」
詳しい内容は
お近くのすみたけ歯科スタッフへ(●´ω｀●)
ちびっこ副隊長のいとうでした(｀・ω・´)Bye
２回目の成人式⁉(*^-゜)vThanks❗
2016年10月15日
こんにちは
すみたけ歯科 最年長の👼シズカです(笑)
先日、ついに２回目の成人式を迎えました❗成人式って言うと聞こえはいいけど…2回目って言う…ww。
あっ👀‼というまの⭕十年｡
医療に携わってから（勉強も含め）20年以上経過…。そのうち1/3が歯科に携わってきました。はやーーーーーーい❗
忙しくバタバタしてるなか午前診療が終わり後片付け、午後診療準備をしてる最中
察していたけど…。
スタッフが㊗してくれました🎶
🌹の花束…そして包みを開けるとまたまた🌹が…。ww。しつこいくらいの🌹オンパレードww。
大好きな🌹の数に👀‼ (*^-゜)vThanks❗🎂は皆でいただきました。私は生クリーム苦手なのでチョコレートのプレートをww。Devil👿じゃなくてAngel Shizuka👼って書いてあってよかった☺
メッセージもありがとう❤
時間なかったので“チーム昭和”で撮りました📷
この日は朝からバタバタ💦化粧も殆どせず、髪の毛も落武者状態だったのに…。髪の毛だけ何とかまとめて📷におさめました(^-^)v
歳を重ねると共に経験も知識も増えます。そして医療も日々進歩…。最近頭ん中のキャパが厳しくなってきてるシズカですが。年齢関係なくいつまでも若々しく⁉いこうと思います。
女子力磨いて頑張りまーす😁
さて、次の誕生日を迎えるのは…。
今年もやってきました🎃
2016年10月11日
こんにちは(*^^*)
すみたけ歯科 受付兼歯科助手の佐藤です。
１０月です！
今年もやってきました～～～
ハロウィーン🎃👻
院内もハロウィン使用で装飾しています♪
今年も例年同様、仮装をして来院してくださった患者さんに歯医者さん専用虫歯にならないキシリトールチョコをプレゼントしております♪
お子様はもちろん大人の方の仮装も大歓迎です(*^^*)
フル仮装からネイルやシールなどハロウィンに関係するものならなんでもＯＫ(*^▽^*)
ちなみに去年の様子を少しだけ…
今年もすでに何名かの仮装のお子さんが来てくださいました(*^^*)
またアップ致しますね♪
お楽しみに♥
待合室の本棚📖
2016年10月11日
こんにちは(*^^*)
すみたけ歯科 受付兼歯科助手の佐藤です(/・ω・)/
秋もすっかり深まりましたね～
９月は雨ばかりでしたね☂
１０月に入って急に寒くなりました(;´･ω･)もう少し過ごしやすい季節を味わいたいです～
みなさんは秋と言えばなんでしょう？？
食欲の秋、スポーツの秋…
すみたけ歯科では定期的にスタッフが本を読むようにしています。
普段読書をしない私はこういう機会がないと活字を読まないのでちょうどいいですね(*’▽’)
すみたけ歯科の待合室にも待ち時間に患者さんが有意義に過ごせるようにいろんな雑誌が置いてあります(*^^*)
定期的に本を変えております(*^^*)食べ物の本、歯科関係の本…
実はこのブログも過去の物からファイリングしております！
このお肉の本もよかったです。見てるだけでお腹が空きます。この前置いていた餃子の本もよかったな～
インプラントの本もイラストでわかりやすく書いてあります！
去年オープンしたららぽーとの攻略本！まだ行ってない人はこれで情報をゲットしてからお出かけできますね(*^^*)
こちらの雑誌。実は…
うちのスーパー衛生士のゆかりさんのインタビューが掲載されております！
患者さんの治療を受けての感想ファイルなどもございます。
ぜひお時間がある時にご覧ください♪
『伝えるチカラ』D-NLPの学びを振り返って・・・
2016年10月4日
こんにちは
すみたけ歯科白衣の天使？？静香デス。
先日久しぶりにD-NLPの勉強をしてきました。
D-NLPとは・・・
NLP：神経言語プログラミングと言って一言で言えば『人生の取り扱い説明書』
神経：人は五感を通じて世界を認識し、情報を出し入れしている
言語：五感を通じて得られた情報は❝言語❞としてコード化し、意味を与えて思考や行動を整理し、他の人と通じ合うために言語を用いる
プログラミング：体験や経験によって構築された、人の中にあるプログラム
言語学と心理学を組み合わせた実用的な学問
このNLPの思考やスキルを歯科界に特化して学ぶ学問デス。 （D:デンタル）
私がこのNLPを学ぼうと思ったきっかけは・・・感情のコントロールができない事でした。
NLPに出会って3年になるけど感情のコントロールは最初のころに比べると少しはできる様になったかな・・・
NLPはとっても奥が深くInput：Outputを繰り返していかないと身につかないこと・・・
このNLPをマスターしたら
柔軟性のある対応、対処ができる様になる
自分自身＆他者へのコミュニケーション能力が高まる
目標を明確化できる
感情コントロールができる様になる
思考パターンや行動パターンを変化させることができる
※人生を生きることが楽になる♪
今回はこの中でも伝えるチカラを学んできました。
ラポール（信頼関係の構築）
ミラーリング：相手の身振りや動作に合わせる（身振り手振り…）
ペーシング：相手の話し方に合わせる（声のトーン・スピード…）
バックトラッキング：（オウム返し）事実の反復・感情の反復・要約して反復
共感＆傾聴：耳を傾けるだけでなく相手の方に身体を向ける・興味を持って聞く・否定、批判、反論しない気持ちをくみ取りながら聴く
自己重要感：【褒める・ねぎらう・認める】
このラポールを意識してワークをした。
ラポールを意識して会話をすると話している方も聞いてくれてるんだ、興味を持ってくれていると感じた。
まったく意識していない場合は話を聞いてないな、何考えてるんだ？？話がつまらないのか？？という思いになった
最近は携帯を操作しながら話を聞いたりしている風景をよく見かけますね・・・これはラポールがまったく築けていない状況ですね(;^ω^)
人の話を聞くときは皆さんこのラポールを意識してみてください！！
褒め方と叱り方という事でニューロ・ロジカルレベルを学んだ
良い所を探して伝える（褒める）
叱る・・・これが難しい((+_+))
誤りを気づかせたいのか
感情を爆発させたいのか
目的をはっきりさせることが重要
叱る時に重要なことは・・・
必ずフォローすること
『なぜ』よりも『どうしたらいいか』
失敗を責めるより『どう思うか？』
全ての責任を押し付けない
褒めるところを見つける
つぶさない！ 認めた上でフォローを！！
伝えることって本当に難しいんですよね・・・伝えたつもりなのに伝わってなかった・・・ってことよくあるあるΣ(ﾟДﾟ)
なんで？？？？？って思うことが本当に多い・・・
でも、人ってそれぞれだから その人にあった伝え方しないといけないんだよな(‘ω’)ノって勉強してていつもわかっているのにできていない私・・・
頭ごなしに怒ったりすることなんて多々・・・(－－〆)
もっともっと勉強して楽に生きたいよｗｗ
院長とのバトルは本当に減ったなーって思うよｗｗ
今回の講師：にいなちゃんとゆりさん
沢山の学びをいつもありがとうございます。静香はもっともっと勉強していきまーす(੭ु´･ω･`)੭ु⁾⁾
D-NLPもそうだけどセミナーや勉強会に行くといつも刺激をもらてきます。
日々勉強・・・日進月歩ですねｗｗ退化しないようにしなきゃ💦
今月（10月）は静香は週末ほとんどセミナー参加で不在になりまーす。
って・・・別にいっかｗｗ(;^ω^)
キッズルームのお片付け！
2016年10月2日
こんにちは！ すみたけ歯科の歯科衛生士・平生です！(^▽^)
すみたけ歯科には色んな年齢の方が来院されますが、
小さいお子さんが飽きないようにと当院ではキッズルームを設置しています♪
色んなおもちゃを用意して遊んでもらったり、絵本を読んでいる子、
DVDを見てお母さんの診療が終わるのを待っている子もいます。
そんなおもちゃや絵本、DVDもみんなにあそんでもらっているうちに少しずつ壊れていくものです。
これらのDVDも少しずつ紙のパッケージがボロボロになってきていました……(´；ω；`)ｳｩｩ
このままではディスクが傷つきせっかくDVDを楽しみに来てくれた子に見てもらえなくなってしまいます。
そこで、今回は思い切ってこのパッケージを新しいものに替えてみました☆(≧▽≦)ノ
わたくし頑張りました！！(^^ゞ
これでディスクも傷つかずみんなにDVDを長く楽しんでもらえるようになりました(^^♪
物はいつか壊れるものですが楽しく遊んだ分みんなが丁寧にお片付けしてもらえたらその分、長くみんなに遊んでもらえます。
なので、みんさんお家でも遊んだおもちゃはきちんとお片付けしましょうね♪ (*^^*)
天高く腹肥ゆる秋。スポーツ頑張ります
2016年09月26日
こんばんは
ビールは野菜の一種と信じて疑わない田草川です
まだまだ日中は暑い日が続いていますが、朝晩はすっかり秋めいてきましたね
わたくし趣味は弓道です
運動が苦手ですが、細々と続けています
最近、弓道から離れていましたが、最近のビール腹から決別すべく、またスポーツの秋という事もあり練習を再開しました！
久しぶりに力んだら食いしばっていました…
マウスピースを作ろうかな…
スポーツ選手もパフォーマンスを向上させる為に歯を大切にしているそうです
イチロー選手も歯を1日5回も磨いているとか…
逆のエピソードもあります
世界ランク1位のゴルフ選手がトップだったのに突然の途中棄権
理由が「親知らずが痛すぎたから」
ぇー…😟
歯は大切ですね…
食欲の秋、スポーツの秋
秋を満喫するには歯を大切にしないといけませんね
敬老の日
2016年09月18日
おはようございます！今日は曇っているうえに少し肌寒く感じます…
しかしやっと秋に近づいてきた気がして、秋が好きな私としては嬉しいです(*^_^*)
本題ですが、一昨日は敬老の日でした。すみたけ歯科待合室には子ども達がかいてくれたおじいちゃん・おばあちゃんへのお手紙や似顔絵が貼ってあります♪元々保育関係の学校に通ってたので、子どもたちの絵など見ることが大好きなんです♡見てるだけで癒される～(笑)
みんな上手にかけてます！
私は当日花束をあげました！喜んでくれました(^^)
そしてこちら！
入れ歯の違和感がある、見た目が気になる…
そんな悩みありませんか？
悩み別にお勧めできる入れ歯の種類を書いたものを、院内に掲示しています！
気になる方、詳しく知りたい方はスタッフまでお願いしますm(_ _)m
以上、10年ぶりくらいに虫歯が見つかって少しショックを受けてる
森谷からでした～(笑)
サプライズ😆のサプライズ😁
2016年09月18日
こんにちは
すみたけ歯科 サプライズ大好き静香です❗
すみたけ歯科はコンサルタントが入ってるんです。
経営のことや人財のこと教育 成長をイロイロ相談にのってくれ、一緒にすみたけ歯科を盛り上げてくれる
担当のあっちゃんの誕生日だったんです☺
コンサルは毎月一回月曜日って決まってて、あっちゃんの誕生日をFacebookのお知らせで知って土日の二日間で行動開始❗
スタッフにあっちゃんへのメッセージを書いてもらって、月曜日の朝🎂ケーキを注文wwスゲー急だったけど間に合った☺
13時から全体研修開始❗
の前に…
静香＆サキコで🎂ケーキをもって
潤先生は音楽担当🎶❗インカムで指示ww。
あやちゃん＆ゆかりが音楽にあわせて🎶💃踊ってww。
HAPPY❤BIRTHDAY
あっちゃん喜んでくれた(((o(*ﾟ∀ﾟ*)o)))
メッセージを渡したら泣きそうになって喜んでくれて 大成功❗
診療中にスタッフとあっちゃんが個別面談して、診療後 院長と静香と３人で面談。
イロイロ話して…。
その日の夜…。あっちゃん会社に戻って
なーーーーんと
スタッフ全員にメッセージ返し❗
スッゴク嬉しかった
こっちが泣きそうになったww。
やられたー(o≧▽≦)ﾉ来年は泣かせて見せるww。なーんて😊
楽しいこと大好きチーム昭和代表静香さんでした。
ちゃんと研修での学びもありましたよ😉
